（原标题：贝壳被诉系结式销售！来回额跌高管年薪却增足交 twitter，彭永东、单一刚过亿）

近日，黑猫投诉平台上多条对于贝壳的投诉引起了大耗尽之家的留心。

投诉内容露馅，该耗尽者在重庆贝壳找房平台购买二手房之后，中介申诉必须通过贝壳平台才智贷款过户和来回，并收取一笔2000元的贷款管事费和2000元的权证代办管事费。而该耗尽者明确建议我方办理贷款和过户，在施行办理贷款和过户经由中，中介并未提供施行性代办管事。何况，该耗尽者购房后，贝壳牙东说念主将耗尽者信断交于圣皆家装，导致该耗尽者通常收到装修扰攘电话。

大耗尽之家发现，黑猫投诉平台上有多条对于贷款管事费、与圣皆家装系结销售的投诉。2021年贝壳独创东说念主左晖离世后，三年间，贝壳经营中的多项反差情况也一样引东说念主留心。而业内平常征询的高管薪酬、职工薪酬、耗尽者投诉之间，也反应了贝壳存在高管、职工、耗尽者利益对抗衡问题。

图片源流：黑猫投诉平台

彭永东、单一刚2023年薪酬总共12.42亿元

连年来，彭永东及单一刚的高额薪酬引起了业内的平常征询。而在两者薪酬与其他高管薪酬，以及与职工薪酬之间，皆存在多种反差。

反差1：净利润的大幅下跌与高管东说念主均薪酬的大幅飞腾。

2023年，贝壳包摄于母公司鼓励净利润为58.83亿元，同比增长524.45%，扭转此前贯穿两年耗损态势。2021年及2022年，公司归母净利润辨认是-5.24、-13.86亿元，同比下跌172.75%、164.45%。关联词，与公司大幅耗损相悖离的是，公司高管薪酬的大幅增长。

图：贝壳归母净利润（亿元）及增速

数据源流：同花顺iFinD

草榴论坛

凭据同花顺iFinD数据，2021年，公司高管东说念主均薪酬为339.71万元，2022年，在公司归母净利润同比下跌164.45%的情况下，公司高管薪酬却大幅增长，2022年，高管东说念主均薪酬达1.22亿元，同比增长3476.70%。2023年，高管东说念主均薪酬进一步增长至1.81亿元，同比增长48.80%。

图：公司高管薪酬等情况

数据源流：同花顺iFinD

反差2：彭永东、单一刚两东说念主的薪酬大幅增长，而其他高管薪酬飞腾幅度不大。

贝壳高管东说念主均薪酬的增长，主要来自彭永东、单一刚两东说念主的薪酬大幅增长。对比之下，2021年左晖辞世时，左晖当作董事长的薪酬为50万元，彭永东当作董事会主席、实践董事的薪酬为847.80万元，单一刚当作实践董事的薪酬为685.30万元。2022年，彭永东同期担任首席实践官职位，薪酬较上期增长4.66亿元，达到4.75亿元。单一刚薪酬较上期增长3.48亿元，达到3.55亿元，而其他董事的薪酬增长在95.30-627.80万元之间。

2023年，彭永东及单一刚的薪酬再次大幅飞腾。其中，彭永东薪酬较上期增长2.38亿元，达到7.13亿元，单一刚薪酬较上期增长1.74亿元，达到5.29亿元，而其他董事薪酬飞腾区间在9.80-84.00万元。2023年，彭永东及单一刚总共薪酬达12.42亿元。对比之下，2023年，贝壳包摄于母公司鼓励净利润为58.83亿元。

图：2021年-2023年高管薪酬情况（万元）

数据源流：同花顺iFinD

此外，值得留心的是，由于贝壳实行同股不同权轨制，以及左氏家眷的授权奉求。尽管彭永东及单一刚持股比例不高，却掌合手着贝壳的大部分投票权。2021年，左晖离世后，左氏家眷名下的Propitious Global成为公司第一大鼓励，持股比例为22.7%，投票权占比16.5%。凭据授权奉求书安排，百会搭伙（彭永东和单一刚先生各自控股50%）受奉求就Propitious Global持有的股份利用投票权，辘集独创东说念主彭永东持股比例为4.9%，投票权占比为22.4%；辘集独创东说念主单一刚持股比例为2.7%，投票权占比为10.2%。

反差3：高管东说念主均薪酬的大幅飞腾与贝壳东说念主均薪酬下跌。

同期，在2022年，高管东说念主均薪酬增速达3476.70%时，贝壳东说念主均薪酬下跌24.15%。2022年，贝壳东说念主均创收61.57万元，东说念主均创利-1.41万元，而东说念主均薪酬为18.12万元，较昨年下跌24.15%。2023年，在高管东说念主均薪酬再次飞腾48.80%时，贝壳未败露东说念主均薪酬数据。

图：东说念主均创收、东说念主均创利及东说念主均薪酬数据

数据源流：同花顺iFinD

反差4：净利润较2020年至2022年大幅增长，但招聘薪资区间下跌，与2020年于今东说念主均薪酬差距大。

从同花顺iFinD露馅的招聘信息看，2023年，贝壳的招聘薪资区间主要在10-15k，其次是5-10k。2023年，贝壳发布的职位招聘数累计1889个，其中3-5k的职位数16个，5-10k的职位数599个，10-15k的职位数1093个，三者占比辨认是0.85%、31.71%、57.86%。

图：2023年贝壳招聘薪资分散

数据源流：同花顺iFinD

而2024年，贝壳累计发布职位数366个，其中，3-5k的职位数26个，5-10k的职位数212个，10-15k的职位数49个，三者占比辨认是7.10%、57.92%、13.39%。相较于2023年，3-5k及5-10k的薪资占比大幅加多。对比之下，2024年三季度，公司达成归母净利润34.95亿元，固然较昨年同期下跌32.97%。关联词对比2020年至2022年，贝壳归母净利润辨认是7.20、-5.24、-13.86亿元，公司净利润大幅增长同期，招聘薪酬却大幅下跌，与2020年以来的东说念主均薪酬也有较大相反。

图：2024年于今贝壳招聘薪资分散

数据源流：同花顺iFinD

2024年前三季度总来回额下跌，新兴业务加多

反差5：二手房及新址来回额下跌，家装家居、新兴业务过火他成公司新增长极。贝壳牙东说念主数目大幅增长，部分牙东说念主违纪操作或是拉动新业务增长原因。

2024年前三季度，贝壳总来回额达22057亿元，较昨年同期的24073亿元，同比下跌8.37%。其中，二手房来回额达15017亿元，同比下跌3.72%；新址来回额达6147亿元，同比下跌19.65%。

从贝壳的业务结构看，现在，公司的主买卖务包括：存量房业务、新址业务、家装家居、新兴业务过火他。其中，家装家居业务提供包括家装假想、施工、定制产物和软装委用、售后等专科管事；新兴业务过火他提供其他居住管事，包括金融管事及租借住房贬责运营管事等其他新拓展业务产生收入。

现在，家装家居业务、新兴业务过火他已成为公司新增长极。

自2022年收购圣皆家装以来，家装家居业务收入从2022年的50.47亿元增长至2023年的108.50亿元，2024年三季度，家装家居业务收入达到106.62亿元。在收入组成中，家装家居业务收入占比从2022年的8.32%增长至2024年三季度的17.11%。

新兴业务过火他的收入从2022年的28.48亿元增长至2023年的83.97亿元，占买卖收入的比重从4.69%增长至10.80%。从来回额看，2024年前三季度，新式过火他管事来回额达776亿元，同比增长6.30%。

表面上，购买二手房及新址的耗尽者后续会产生办理贷款、过户及装修需求。而贝壳当作国内最大的房产来回管事平台，领有浩瀚的用户界限及流量上风，能够为后续的装修过火他居住管事赋能，房产来回管事与家装家居以过火他居住管事之间存在一定协同效应。

关联词，在二手房及新址来回额下跌的情况下，贝壳牙东说念主数目大幅增长。适度2024年9月末，贝壳牙东说念主数目为476，420名，较上年同期加多11.0%，其中，活跃牙东说念主数目为423，400名，较上年同期加多6.1%。在这种情况下，牙东说念主之间的竞争大幅加多，其中难以幸免会存在部分牙东说念主违纪操作，而这省略是一定进度上拉动家装家居、新兴业务过火他增长的原因。

家装家居被诉系结销售，新兴业务被诉强制收贷款管事费

适度12月24日，黑猫投诉平台上对于贝壳找房的投诉有2830条，其中有多条投诉说起贝壳与圣皆家装系结销售，以及强制收取贷款管事费等。

图片源流：黑猫投诉平台

对于圣皆家装系结销售问题，有耗尽者投诉称，在屋子行将委用交流管事内容时，被申诉若是经受定制硬装管事，需要强行购买软装管事，何况按照比例硬装与软装占比为40%与60%，即购买4万元硬装必须强制购买6万元软装，后续该耗尽者与责任主说念主员屡次交流，仍被回话无法裁汰或取消比例，而向总部投诉后，仍被申诉无法取消这部分强制耗尽。

另有耗尽者投诉称，购房时，树立商申诉若是不购买圣皆家装系结包，房价会飞腾4万，存在指点耗尽者购买系结包问题，何况该耗尽者觉得，与装修公司交流并实地巡视后，发现装修材料不好，溢价严重。另有耗尽者投诉，贝壳团装（圣皆家装）在价钱上比商场价起码高30%。

图片源流：黑猫投诉平台

对于贷款管事费问题，有多名耗尽者投诉称，贝壳存在骗取并强制收取1%的贷款管事费情况。举例，有耗尽者投诉称，在贝壳线下看房并支付定金后，现场责任主说念主员表面申诉购买二手房需付中介费1.4%，缔结协议之后，中介才申诉中介费分为0.4%的中介费和1%的贷款管事费。贷款管事费从看房至协议缔结之前从未有管事东说念主员拿起并教养。在耗尽者明确默示贷款管事不错我方办理情况下，管事东说念主员仍旧以公司不允许为由，默示不成以耗尽者我方贷款，必须由贝壳平台办理。

图片源流：黑猫投诉平台

如今足交 twitter，在二手房及新址来回额下跌，家装家居、新兴业务过火他成为公司新增长极的情况下，两项业务却靠近巨额的耗尽者投诉。而在功绩发达、高管薪酬、职工薪酬、耗尽者投诉等多项问题间，贬责层在均衡鼓励、高管、职工及耗尽者等各方利益问题上仍有一段路要走。